Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

En celenrayvonx, nos comprometemos firmemente con la protección de tu privacidad y el tratamiento responsable de tus datos personales. Esta política explica de manera clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de gestión del estrés financiero.

1. Responsable del Tratamiento

celenrayvonx es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Datos de contacto del responsable:

Razón Social: celenrayvonx

Dirección: C. el Pilar, nº 8, 38002 Santa Cruz de Tenerife, España

Teléfono: +34 670 705 485

Email: info@celenrayvonx.com

2. Información que Recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para ofrecerte nuestros servicios de formación en gestión del estrés financiero:

Datos de identificación

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal (cuando sea necesaria para el servicio)

Datos de navegación

Dirección IP y datos de conexión
Información del navegador y dispositivo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Cookies técnicas y de preferencias

Información educativa

Progreso en los programas de formación
Resultados de evaluaciones y ejercicios
Comunicaciones relacionadas con el aprendizaje
Preferencias de contenido educativo

3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales y para las finalidades indicadas:

Ejecución contractual

Para la prestación de nuestros servicios educativos, gestión de inscripciones, seguimiento del progreso académico y comunicaciones relacionadas con la formación contratada.

Consentimiento

Para el envío de comunicaciones comerciales, newsletters educativos y información sobre nuevos programas formativos, siempre que nos hayas otorgado tu consentimiento expreso.

Interés legítimo

Para la mejora de nuestros servicios, análisis de uso de la plataforma, prevención del fraude y atención de consultas y reclamaciones.

En ningún caso trataremos datos relativos a tu situación financiera personal específica sin tu consentimiento expreso y únicamente cuando sea estrictamente necesario para el desarrollo de ejercicios prácticos dentro del programa educativo.

4. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante los siguientes períodos:

Datos académicos: Durante la duración del programa educativo y hasta 5 años después de su finalización para posibles consultas y certificaciones
Datos de contacto: Hasta que solicites su cancelación o transcurran 3 años sin actividad
Datos de navegación: Máximo 2 años desde su recopilación
Comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.

5. Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

Derechos fundamentales

Acceso: Solicitar información sobre qué datos tuyos estamos tratando
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios
Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible

Derechos de control

Limitación: Solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos
Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
Retirada del consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud por escrito a info@celenrayvonx.com adjuntando copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.

6. Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

Medidas técnicas

Cifrado de datos en tránsito y en reposo mediante protocolos SSL/TLS
Sistemas de autenticación robustos y control de acceso
Copias de seguridad regulares y almacenamiento seguro
Actualización constante de sistemas de seguridad

Medidas organizativas

Formación regular del personal en protección de datos
Políticas internas de acceso y tratamiento de información
Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
Auditorías periódicas de seguridad

7. Comunicación de Datos a Terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, email, procesamiento de pagos) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
Obligaciones legales: Cuando sea requerido por autoridades competentes o por mandato judicial
Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios

Todos nuestros proveedores están ubicados en el Espacio Económico Europeo o cumplen con los requisitos de transferencias internacionales establecidos por el RGPD.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Tipos de cookies que utilizamos

Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico de la web
Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones personalizadas
Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas la plataforma

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envíe una cookie. Sin embargo, algunas funcionalidades de la web podrían no funcionar correctamente.

¿Tienes preguntas sobre tu privacidad?

Si tienes dudas sobre esta política de privacidad o quieres ejercer tus derechos, no dudes en contactarnos: